В соответствии с распоряжением министерства здравоохранения Иркутской области от 21.12.2018г. №3034-мр «О реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в 2019 году поликлиника ОГБУЗ «Баяндаевская районная больница» включена в число участников данного проекта.
Целью проекта является усовершенствование процессов, направленных на повышение удовлетворённости пациентов, доступности оказываемых услуг, увеличение эффективности и устранения существующих временных, финансовых и иных потерь, а также организация рабочих мест, обеспечивающая безопасность и комфортность работы сотрудников.
Для реализации данного проекта в нашем учреждении создана рабочая группа, участниками которой определяются основные направления (процессы), которые требуют улучшений. Например, организация комфортных условий пребывания посетителей поликлиники, организация современной системы навигации в поликлинике, организация работы процедурного кабинета, оптимизация работы регистратуры (организация стойки регистратуры, открытие call-центра) и оптимизация процесса посещения поликлиники при прохождении диспансеризации.
С целью выявления наиболее проблемных процессов в работе поликлиники, требующих первоочередного внимания, нами проводится анкетирование пациентов и сотрудников. Ваше мнение очень ценно для нас!
В дополнение к этому Вы можете внести свои предложения по улучшению работы поликлиники в «Лист проблем и предложений», расположенный также в холле на 1 этаже.
Все анкеты и предложения будут проанализированы, и на основании проведённого анализа будет сформирован план работ на 2019 год по реализации проекта.
Обращаем Ваше внимание на изменение режима работы регистратуры и процедурного кабинета поликлиники с 8.45 мин.
Также напоминаем о способах записи на прием к врачу:
- Через портал www.gosuslugi.ru
- Через портал кврачу38.рф
- Через единый бесплатный номер 8-800-200-37-97
- Через телефон регистратуры 9-11-05
- На сайте bayandayrb.ru
Пациенты, записанные дистанционно, в регистратуру за маршрутным талоном проходят вне очереди!
Пациенты, имеющие маршрутный талон на прием к врачу, проходят на прием по времени, указанному в талоне!
Администрация ОГБУЗ «Баяндаевская РБ»
